Jumbo Wouw, Jumbo Hoogerheide en Jumbo De Burcht zijn drie lokale supermarkten in de regio, met elk een eigen team en een eigen klantenkring. Juist omdat het buurtsupers zijn, draait alles om de mensen: de medewerkers die je elke week ziet en de klanten die er al jaren hun boodschappen doen.

Voor deze drie winkels beheer ik de Instagram- en TikTok-accounts, dus zes accounts in totaal. Het doel is tweeledig: nieuw personeel aantrekken en ervoor zorgen dat mensen uit de buurt zich thuis voelen bij hun Jumbo. Daarom maak ik content die voelt als je eigen buurtsuper: herkenbaar, lokaal en met een knipoog. Denk aan het broodje van de week, de guilty pleasures van medewerkers en betaalbare maaltijden, met af en toe een Brabants randje. Zo laten we zien hoe gezellig het is om er te werken én om er je boodschappen te doen.

Elk kwartaal analyseer ik per winkel en per kanaal welke content goed aanslaat. Daaruit bleek duidelijk dat video's met medewerkers in de hoofdrol het best scoren, zoals collegahumor, herkenbare momenten achter de kassa en vaste formats met bekende gezichten. Die lessen neem ik mee in de planning, zodat de content steeds beter aansluit bij wat de buurt wil zien.

Dit project laat zien hoeveel een lokaal bedrijf kan halen uit social media. Je hoeft geen grote campagnes te draaien om op te vallen, je eigen team is vaak je sterkste content. Dat werkt ook voor werving: wie ziet hoe leuk de sfeer op de werkvloer is, solliciteert sneller. In het laatste kwartaal haalden de zes accounts samen bijna 890.000 weergaven, en de best bekeken video, met een kassamedewerker in de hoofdrol, werd ruim 156.000 keer bekeken.